Preguntas frecuentes

Sí. Todos los equipos iPhone, Samsung y Xiaomi son 100% originales. Verificamos el IMEI de cada uno antes de ofrecerlo y te lo compartimos antes de que pagues un peso.

Cada equipo pasa por 14 puntos de inspección técnica antes de ser ofrecido: IMEI limpio, iCloud desbloqueado, pantalla, cámaras, micrófono, WiFi, Bluetooth, Face ID, batería (mínimo 85%), puerto de carga, botones físicos, antena y software actualizado.

Lo ejecuta un Ingeniero en Teleinformática con Magíster en Ciberseguridad — no una revisión visual rápida. Ver checklist completo →

Sí, siempre. Te compartimos el IMEI del equipo específico que vas a comprar para que puedas verificar su historial por tu cuenta antes de pagar. Es parte del proceso estándar, no un favor especial.

Félix Iñiguez, fundador de Phonatik. Ingeniero en Teleinformática y Magíster en Ciberseguridad, con más de 6 años de experiencia en infraestructura crítica, redes y seguridad.

No es un técnico de barrio que aprendió a revisar celulares. Es un profesional que aplica estándares de infraestructura crítica al mercado de smartphones usados. Conoce más →

Cada equipo incluye de regalo: hidrogel a elección (HD Mate o Antiespía), cable de carga de alta calidad y protector antigolpes. Ver tipos de protección →

Coordinas por WhatsApp día y hora. Un técnico especializado llega a tu casa u oficina, revisa el equipo contigo presente y lo repara en el momento si es posible. Sin filas, sin dejar el equipo en una tienda.

No. El diagnóstico es gratuito y sin compromiso. Solo pagas si decides reparar con nosotros.

Reparaciones: atendemos a domicilio solo en Santiago. Si estás en otra ciudad, coordinas el envío del equipo a nuestro taller. Ventas: despachamos a todo Chile por Starken o Chilexpress. Ver información de envíos →

Sí. Todas las reparaciones incluyen 3 meses de garantía por escrito sobre el componente reparado. Ver términos completos →

Sí, enviamos por Starken o Chilexpress a todo el país. El costo aproximado es $5.000–$8.000 según tu ubicación. Ver detalle de envíos →

• Transferencia bancaria (descuento por pago al contado)
• Efectivo (solo retiro en punto de encuentro)

Despachamos dentro de 24–48 horas hábiles tras confirmar el pago. La entrega en regiones toma 2–4 días hábiles adicionales.

6 meses por escrito sobre fallas de fábrica no detectadas en la revisión inicial. Ver términos completos →

Ingresa a phonatik.com/verificar y escribe el IMEI de tu equipo. En segundos ves si está registrado, el estado de tu garantía y los puntos de revisión que pasó.

Igual te ayudamos. Como cliente Phonatik tienes acceso a diagnóstico preferencial y precio especial en reparaciones. No desaparecemos después de la venta.