Garantía Phonatik
Transparencia y respaldo por escrito. Sin letra chica.
¿Ya compraste en Phonatik?
Verifica el estado de tu garantía ingresando el IMEI de tu equipo. Disponible en cualquier momento, desde cualquier dispositivo.
Verificar mi garantía
✦ PHONATIK VERIFIED™
Qué se revisó antes de venderte el equipo
Cada equipo pasa por 14 puntos de inspección técnica ejecutados por un Ingeniero en Teleinformática con Magíster en Ciberseguridad. No es una revisión visual rápida. Es un protocolo documentado.
IMEI verificado — sin reporte de robo
iCloud / cuenta Google desbloqueada
Pantalla sin píxeles muertos ni daños
Cámaras frontal y trasera funcionales
Micrófono y parlante funcionando
Botones físicos responsivos
Sin daños por líquidos internos
Face ID / Touch ID funcional
Batería ≥ 85% de salud
Conectividad WiFi verificada
Bluetooth funcional
Puerto de carga sin daños
Antena y señal verificadas
Software actualizado y limpio
📱 Equipos
Garantía en equipos
Todos nuestros equipos iPhone, Samsung y Xiaomi incluyen 6 meses de garantía por escrito a partir de la fecha de entrega.
¿Qué cubre?
- Fallas de fábrica no detectadas en la revisión inicial
- Problemas de batería (rendimiento inferior al 80% en los primeros 6 meses)
- Fallas en componentes internos (placa, conectores, antena)
- Problemas de software que impidan el uso normal
¿Qué NO cubre?
- Golpes, caídas o daños físicos visibles
- Daños por líquidos o humedad
- Pantallas rotas o rayones
- Pérdida o robo del equipo
- Accesorios (cargadores, cables, fundas)
Sin letra chica: La garantía no cubre daños posteriores causados por el usuario. Si el equipo llega en perfectas condiciones y se daña después, la garantía no aplica. Lo decimos antes de que preguntes.
🔧 Reparaciones
Garantía en reparaciones
Todas las reparaciones a domicilio incluyen 3 meses de garantía por escrito sobre el componente reparado.
¿Qué cubre?
- El mismo componente reparado (pantalla, batería, cámara, conector)
- Mano de obra de la reparación
- Repuestos originales o de alta calidad
¿Qué NO cubre?
- Daños posteriores causados por golpes o caídas
- Daños por líquidos posteriores
- Problemas en componentes no reparados
Cómo hacer efectiva la garantía
- 1Contáctanos por WhatsApp al +56 9 5756 8663
- 2Indica tu nombre, equipo y fecha de compra o reparación
- 3Describe el problema con el mayor detalle posible
- 4Coordinamos revisión a domicilio o punto de encuentro
- 5Evaluamos el equipo y confirmamos si aplica garantía
- 6Si aplica, se repara sin costo en 3–5 días hábiles
Importante: Conserva el comprobante de compra o la tarjeta de garantía entregada con cada equipo. El IMEI es tu número de referencia.